Política de Privacidad

1 · Quiénes somos

MB Miranda Barcias Skincare Spa LLC ("MB Skincare Spa", "nosotras") opera el spa ubicado en M-600 Av. Pontezuela, Vistamar, Carolina, PR 00983, y este sitio web.

Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a [email protected] o al (787) 532-7602.

2 · Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.
• Respuestas del formulario de precalificación: el servicio que te interesa, tus objetivos y la información que nos das para saber si el tratamiento es adecuado para ti.
• Información relacionada con la salud: embarazo o lactancia, uso de marcapasos, implantes o dispositivos médicos, uso de retinol o ácidos, medicamentos fotosensibilizantes, condiciones médicas, cirugías recientes, alergias o sensibilidad ocular. Nos la das voluntariamente y solo para determinar qué servicio podemos aplicarte con seguridad.
• Datos de la cita: fecha, hora, servicio y notas de cabina.
• Datos de pago del depósito: los procesa la plataforma de pago. Nosotras no almacenamos números de tarjeta.
• Datos de navegación: páginas vistas, origen del clic e identificadores de cookies y píxeles.

3 · Cómo la recopilamos

• Cuando completas el formulario de precalificación o el calendario de reservas.
• Cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS o correo.
• Cuando te atendemos en el spa.
• Automáticamente al navegar el sitio, mediante cookies y píxeles de seguimiento.

4 · Para qué usamos tu información

• Agendar, confirmar, recordar y dar seguimiento a tu cita.
• Determinar si un tratamiento es apropiado para ti y adaptar el protocolo en cabina.
• Enviarte los cuidados previos y posteriores de tu servicio.
• Procesar el depósito y emitir la factura del balance.
• Responder tus preguntas y darte seguimiento si no llegaste a agendar.
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios y mejorar el sitio.

5 · Mensajería (WhatsApp, SMS y correo)

Al darnos tu teléfono y aceptar la casilla de consentimiento, autorizas que te escribamos por SMS y WhatsApp para confirmar la cita, enviarte recordatorios y los cuidados del tratamiento.

Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP a un SMS o pidiéndonoslo por el mismo canal. Eso no cancela tu cita: seguiremos coordinándola por el medio que prefieras.

Pueden aplicar cargos de tu plan de datos o mensajería.

6 · Con quién la compartimos

No vendemos tu información. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar:

• Nuestra plataforma de CRM, agenda y mensajería.
• El procesador de pagos, para el depósito.
• Plataformas de publicidad y analítica (Meta, Google), en forma de eventos de conversión.
• Autoridades, cuando la ley lo requiera.

7 · Cookies y píxeles

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tu navegación y medir conversiones. Los scripts de publicidad y analítica se cargan con el consentimiento denegado por defecto hasta que lo aceptes.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

8 · Información de salud

La información de salud que nos compartes se usa solo para evaluar si el servicio es seguro para ti y para adaptar el tratamiento.

No la usamos para publicidad, no la vendemos y no la compartimos con anunciantes. El acceso está limitado al personal que te atiende.

MB Skincare Spa ofrece servicios estéticos y de bienestar. No somos un proveedor de servicios médicos y nada de lo que compartimos sustituye una consulta con tu médico.

9 · Seguridad y retención

Guardamos tu información en plataformas con acceso restringido y protegido por contraseña.

Conservamos tus datos mientras seas clienta y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Ningún sistema es infalible: no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para protegerla.

10 · Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos.
• Eliminar tus datos, salvo los que debamos conservar por ley.
• Dejar de recibir mensajes promocionales.

Escríbenos a [email protected]. Respondemos dentro de un plazo razonable.

11 · Menores

Nuestros servicios y este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

Un menor solo puede recibir servicios con autorización y acompañamiento de su madre, padre o tutor legal.

12 · Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con fecha del 22 de septiembre de 2026.